自2023年10月26日開始

每周安排一次

市直部門、縣（市）區和高新區領導

輪值接聽12345熱線電話受理、回復群眾的訴求

本周四（3月28日）上午9:00-11:00

由福州市衛生健康委員會

接聽熱線

　　本次受理范圍

　　福州市衛健委職能范圍相關事項（公立醫院改革、疾病預防控制、醫患矛盾解決途徑、公共衛生機構與服務、醫護人員執業管理、預約診療流程、政策法規等）。

　　有關事項

　　1.本次輪值接聽活動的受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待現場來訪人員。

　　2.超出本次接聽受理范圍的訴求，由福州市12345政務服務便民熱線中心按照相關程序接聽辦理。

　　3.當日來電的人數可能較多、等待領導接聽的時間可能較長，市民群眾也可以選擇由話務員接聽并記錄，或通過閩政通、e福州APP和12345網站等渠道方式表達訴求，之后，由福州市12345政務服務便民熱線中心受理交辦、督辦回復。 

　　熱忱歡迎廣大市民群眾和社會各界人士屆時就上述受理范圍的有關事宜，向福州市12345政務服務便民熱線進行咨詢訴求、提出寶貴意見。

市民朋友們

有任何想要咨詢的問題

都可以在當天

撥打12345熱線電話